Vom Pilotprojekt zur Produktion: die häufigsten Stolpersteine

Pilotprojekte gelingen, weil sie klein sind: wenige Nutzer, gute Daten, viel Aufmerksamkeit. In der Produktion fällt genau das weg, und die Lösung trifft auf Sonderfälle, Vertretungsregeln und Systeme, die nur montags aktualisiert werden.

Der erste Stolperstein ist ein fehlender Verantwortlicher. Ohne eine Person, die Qualität, Pflege und Weiterentwicklung besitzt, verwaist jede KI-Lösung innerhalb weniger Monate.

Der zweite ist die Datenqualität, der dritte die Schulung. Wer Mitarbeitende ohne Übung vor ein neues Werkzeug setzt, erhält Ablehnung statt Nutzung – und diese Ablehnung ist teurer als jede Lizenz.

Plane den Übergang deshalb als eigenes Projekt mit Zielbild, Verantwortlichkeit und Messgrößen. Wir empfehlen, den Nutzen von Anfang an in Stunden und Euro zu führen, nicht in Begeisterung.