Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH

WVG X KI- Workshop

Case Study: WVG X KI- Workshop

Die Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH (WVG) steht als moderner Mobilitätsdienstleister vor der Aufgabe, komplexe Verwaltungsprozesse und Kommunikationswege zukunftssicher zu gestalten. In einem dedizierten Strategie-Workshop wurde der Grundstein gelegt, um das Potenzial künstlicher Intelligenz sicher und effizient in die Unternehmensstruktur zu integrieren.

KI-Workshop: Von der Theorie zur rechtssicheren Praxis

KI-Einführung ist weit mehr als ein IT-Projekt – es ist ein Kulturwandel. Im Rahmen des Workshops wurden die Weichen gestellt, um Berührungsängste abzubauen und gleichzeitig einen klaren regulatorischen Rahmen zu schaffen. Die Schwerpunkte lagen dabei auf:

Rechtssicherheit & EU AI Act:
Erarbeitung von Leitplanken für einen verantwortungsbewussten und zukunftsorientierten Umgang mit KI-Systemen unter Berücksichtigung der aktuellen EU-Verordnungen.
Operative Befähigung:
Vermittlung von tiefgreifendem Prompting-Know-how, um ChatGPT und CustomGPTs als digitale Assistenten im Arbeitsalltag effektiv zu steuern.
Anwendungsfall-Analyse:
Identifikation konkreter „Pain Points“ in textlastigen Prozessen und die Definition erster Pilotprojekte (z. B. Content-Erstellung oder interne Wissensdatenbanken).

Die Ergebnisse im Überblick:

Strategische Klarheit:
Entwicklung einer KI-Roadmap, die Ziele wie Effizienzsteigerung und Entlastung der Belegschaft klar definiert.
Risikobewertung:
Einordnung von KI-Szenarien in das Risiko-Modell des AI Acts, um Innovation ohne rechtliche Unsicherheiten zu ermöglichen.
Praxis-Transfer:
Festlegung von Rollen und Regeln für den täglichen Einsatz von KI-Tools sowie die Auswahl erster „Quick-Win“-Projekte zur Prozessautomatisierung.

Fazit: WVG X KI-Strategie

Durch den gezielten Workshop-Ansatz hat die WVG den Sprung von der bloßen Beobachtung zur aktiven Gestaltung der KI-Transformation vollzogen. Das Unternehmen nutzt KI nicht als Ersatz für den Menschen, sondern als Katalysator, um Wissen besser zugänglich zu machen und manuelle Aufgaben effizient zu beschleunigen.